Condiciones generales de venta

Artículo 1 — Partes y definiciones

Las presentes condiciones generales de contratación (las «CGC») se celebran entre:

• CODEVIUM SAS, société par actions simplifiée (sociedad por acciones simplificada de derecho francés) con un capital social de 1000 €, inscrita en el RCS de París con el número 988 166 393, con domicilio social en 60 rue François 1er, 75008 Paris, Francia, número de IVA intracomunitario FR32 988166393, que explota el servicio con el nombre comercial iPand («iPand» o «nosotros»);
• y cualquier persona jurídica o física que actúe con fines profesionales y contrate una suscripción (el «Cliente»).

En las CGC:

• Servicio: la plataforma en línea iPand, accesible en app.ipand.io, que mide la visibilidad de una marca en las respuestas de los asistentes de inteligencia artificial y ofrece análisis, recomendaciones, Pandi, el asistente GEO de iPand, y un acceso mediante servidor MCP.
• Organización: el espacio del Cliente en el Servicio, que agrupa sus marcas, sus miembros y su facturación.
• Administrador: miembro de la Organización que gestiona la suscripción, los miembros y la facturación.
• Marca: marca, producto o negocio monitorizado en el Servicio. Cada Marca es objeto de una suscripción independiente, a un único Plan.
• Plan: modalidad de suscripción —Standard, Premium, Ultimate o A medida— cuyo contenido, límites y precios figuran en la página Precios de la web ipand.io en la fecha de la contratación y, para el Plan A medida, en el presupuesto aceptado.
• Motores: los asistentes de inteligencia artificial cuyas respuestas recoge el Servicio.
• Periodo: duración de un ciclo de facturación, mensual o anual, elegida en la contratación.
• Datos del Cliente: la información que el Cliente y sus miembros introducen o suben al Servicio (marcas, prompts, competidores, páginas monitorizadas, tareas, mensajes a Pandi…), así como los resultados generados para él.

Artículo 2 — Objeto y documentos contractuales

Las CGC regulan la contratación, la facturación, la renovación y la finalización de las suscripciones al Servicio.

El contrato se compone, por orden de prioridad decreciente, de:

• para un Plan A medida, el presupuesto aceptado y sus límites, que constituyen sus condiciones particulares (artículo 13);
• el acuerdo de tratamiento de datos, anexo 1 de las CGC (acuerdo de tratamiento de datos);
• las presentes CGC;
• las condiciones generales de uso de la web y de la aplicación (condiciones generales de uso) y su anexo, las condiciones del servidor MCP y de Pandi;
• la descripción del Plan en la página Precios en la fecha de la contratación.

Las CGC prevalecen sobre cualquier documento del Cliente, en particular sobre sus condiciones generales de compra, salvo acuerdo por escrito y firmado por iPand.

Artículo 3 — Servicio reservado a profesionales

El Servicio se vende exclusivamente a profesionales: empresas, empresarios individuales, agencias, asociaciones y organizaciones, cualquiera que sea su país de establecimiento. No se ofrece a los consumidores.

Declaración de uso profesional. Al marcar, en el momento del pago, la casilla de aceptación de las CGC, o al aceptar un presupuesto A medida, el Cliente declara contratar para las necesidades de su actividad profesional, y no como consumidor o no profesional. Esta aceptación supone la aceptación de las CGC y de su anexo 1. La persona que contrata declara tener poder para obligar al Cliente.

Al celebrarse el contrato entre profesionales, no se le aplican las disposiciones del code de la consommation (Código de Consumo francés) que protegen a los consumidores, en particular el derecho de desistimiento.

El número de IVA intracomunitario es opcional en la contratación: un profesional que no disponga de él puede contratar. En tal caso, se le factura en las condiciones del artículo 9.

Artículo 4 — El Servicio y los Planes

Planes. El Servicio se ofrece en cuatro Planes: Standard, Premium y Ultimate, contratados en línea, y A medida, bajo presupuesto. Un Plan cubre una sola Marca; el Cliente contrata tantas suscripciones como Marcas monitoriza. El contenido de cada Plan, sus límites y sus precios se describen en la página Precios de la web ipand.io, cuya versión vigente el día de la contratación se aplica durante todo el Periodo en curso. iPand conserva el historial fechado de las versiones de la página Precios.

Motores. El Servicio recoge las respuestas de seis Motores básicos —ChatGPT, Gemini, Google AI Overviews, Google AI Mode, Perplexity y Microsoft Copilot—, entre los cuales el Cliente elige tantos Motores como incluya su Plan (indicado en la página Precios). Claude, Mistral y Grok solo se ofrecen en el Plan A medida. Un Motor puede no estar disponible temporalmente; en ese caso, se indica como tal en la aplicación.

Límites. Cada Plan fija límites: prompts monitorizados, competidores monitorizados, páginas analizadas, Motores, preguntas planteadas a Pandi y contenidos redactados por Pandi cada mes, solicitudes al servidor MCP cada mes y, para el Plan A medida, mercados monitorizados. Los límites mensuales se ponen a cero al inicio de cada mes de facturación. El Servicio aplica los límites: por encima de un límite, la adición o la solicitud se rechaza, hasta la puesta a cero o hasta un cambio de Plan. No se factura ningún exceso.

El número de respuestas analizadas al mes indicado en la página Precios es una estimación del volumen de medición, y no un tope ni un compromiso de volumen.

El Servicio mide respuestas generadas por servicios de terceros que iPand no controla. La naturaleza y los límites de los indicadores, así como la dependencia del Servicio de sus proveedores, se describen en el artículo 17.

Artículo 5 — Cuenta y Organización

La contratación requiere la creación de una cuenta de usuario, en las condiciones de las CGU. La persona que crea la primera Marca pasa a ser Administrador de la Organización. Solo un Administrador puede añadir una Marca, cambiar de Plan, gestionar los medios de pago, aceptar un presupuesto y resolver la suscripción.

El número de miembros invitados en una Organización no está limitado. El Cliente es responsable de los accesos que concede y del uso del Servicio por parte de sus miembros.

Artículo 6 — Contratación y perfección del contrato

La contratación de un Plan Standard, Premium o Ultimate se realiza en línea desde la aplicación: elección del Plan y del Periodo y, después, pago en la página segura de nuestro proveedor de pagos, Stripe Payments Europe, Ltd. En ella, el Cliente indica su nombre o su razón social, su dirección de facturación y, si dispone de él, su número de IVA.

El contrato se perfecciona con la validación del pago o, durante la prueba, con el registro del medio de pago, tras la aceptación de las CGC mediante la casilla prevista a tal efecto. Se envía un correo electrónico de confirmación a la persona que ha contratado. El Plan A medida se rige por el artículo 13.

iPand puede rechazar una contratación por un motivo legítimo, en particular en caso de uso abusivo de las pruebas, de impago anterior o de dirección de correo electrónico desechable.

Artículo 7 — Prueba gratuita

Cada Organización puede disfrutar una sola vez de una prueba gratuita cuya duración se indica en la página Precios (7 días en la fecha de las presentes CGC). La prueba da acceso al Plan elegido y a sus límites; durante la prueba, las preguntas y los contenidos mensuales de Pandi se limitan al 10 % de los del Plan, redondeados a la unidad superior. Crear varias cuentas o varias Organizaciones para un mismo Cliente con el fin de obtener varias pruebas constituye un uso abusivo en el sentido del artículo 6.

La prueba requiere el registro de un medio de pago. No se cobra ningún importe durante la prueba. Antes del final de la prueba, se envía a los Administradores un recordatorio por correo electrónico, con la fecha del paso al pago.

Salvo resolución antes del final de la prueba, la suscripción continúa automáticamente a su término: comienza el primer Periodo y se cobra su precio.

Una Marca añadida durante la prueba de la Organización termina su prueba en la misma fecha que esta; una Marca añadida después no tiene prueba. La eliminación de una Marca durante la prueba pone fin a su suscripción de inmediato, sin cobro.

Artículo 8 — Precios

Los precios de los Planes Standard, Premium y Ultimate son los de la página Precios el día de la contratación. Se expresan en euros, sin impuestos, por Marca, para un Periodo mensual o anual; el precio anual se paga por adelantado por doce meses. Las condiciones propias del Periodo anual figuran en la página Precios. El precio del Plan A medida es el del presupuesto (artículo 13).

A un Cliente establecido fuera de la zona del euro, Stripe puede ofrecerle un pago en su divisa. El importe en esa divisa, calculado por Stripe a partir del precio en euros e incluidos los gastos de conversión, se le indica antes del pago; estos gastos corren a su cargo. El precio contractual sigue expresado en euros.

Evolución de los precios. iPand puede modificar sus precios. Un nuevo precio solo se aplica a una suscripción en curso a partir de su renovación, previa información al Cliente por correo electrónico al menos 30 días antes, cualquiera que sea el Periodo; el Cliente que lo rechace puede resolver la suscripción antes de esa fecha (artículo 14).

Artículo 9 — Impuestos

Los impuestos se añaden al precio sin impuestos según el lugar de establecimiento del Cliente. Los calcula Stripe Tax a partir de la dirección de facturación y del número fiscal facilitados:

• Cliente establecido en Francia: IVA francés al tipo vigente (20 % en la fecha de las presentes CGC).
• Cliente establecido en otro Estado miembro de la Unión Europea, con número de IVA intracomunitario: facturación sin impuestos; el IVA lo adeuda el Cliente (inversión del sujeto pasivo, artículo 196 de la Directiva 2006/112/CE).
• Cliente establecido en otro Estado miembro, sin número de IVA: IVA francés mientras el importe anual de las prestaciones de este tipo realizadas por iPand a clientes sin número de IVA establecidos en otros Estados miembros no supere el umbral de 10.000 € fijado por la Directiva 2006/112/CE; por encima de dicho umbral, IVA del Estado miembro del Cliente, declarado mediante la ventanilla única (OSS).
• Cliente establecido fuera de la Unión Europea: facturación sin IVA francés; los impuestos que pudieran adeudarse en el país del Cliente corren a su cargo, salvo que la ley obligue a iPand a recaudarlos.

El Cliente garantiza la exactitud de su dirección y la validez de su número fiscal; asume las consecuencias fiscales de una información inexacta.

Artículo 10 — Pago y facturación

El pago se realiza con tarjeta bancaria o mediante Link, servicio de pago de Stripe; un contrato A medida puede prever el pago por transferencia (artículo 13). Los datos de pago los trata Stripe; iPand no los recibe.

El precio de cada Periodo es exigible en el momento de la emisión de la factura, al inicio del Periodo, y se cobra automáticamente en el medio de pago registrado, salvo factura pagadera por transferencia de un contrato A medida. No se concede ningún descuento por pronto pago.

Las facturas se emiten en formato electrónico, se envían por correo electrónico a la dirección de facturación y pueden consultarse desde el espacio de facturación (Ajustes › Suscripción › portal de facturación). El Cliente acepta la facturación electrónica.

Artículo 11 — Retraso e impago

En caso de que falle un cobro, se informa de ello a los Administradores por correo electrónico y el pago se vuelve a presentar automáticamente durante unas dos semanas. El Cliente puede regularizar la situación en cualquier momento desde el portal de facturación. Desde el primer fallo y hasta el pago, Pandi deja de estar disponible para la Marca afectada.

Si el pago no se ha completado 7 días después del primer fallo o del vencimiento de la factura, se suspende la recogida diaria de la Marca afectada; los datos y los ajustes se conservan y la recogida se reanuda tras el pago. Si el pago no se completa al término de los nuevos intentos, la suscripción pasa al estado de impagada: la recogida y Pandi siguen suspendidos para la Marca hasta la regularización. iPand puede resolver la suscripción 30 días después de un requerimiento formal que no haya surtido efecto.

Toda cantidad no pagada a su vencimiento devenga de pleno derecho, sin necesidad de recordatorio, penalizaciones por demora al tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo a su operación de refinanciación más reciente, incrementado en 10 puntos porcentuales, así como una indemnización a tanto alzado por gastos de cobro de 40 € (artículos L441-10 y D441-5 del code de commerce, Código de Comercio francés), sin perjuicio de una indemnización complementaria, previa justificación, cuando los gastos de cobro soportados superen dicho importe.

Artículo 12 — Cambio de Plan o de Periodo

El Administrador puede cambiar de Plan desde la aplicación (Ajustes › Suscripción).

• Subida de Plan (por ejemplo, de Standard a Premium o a Ultimate): se aplica de inmediato. La diferencia de precio para el resto del Periodo en curso se calcula a prorrata y se factura en el acto. Durante la prueba, no se factura nada antes del final de la prueba. Si se rechaza el pago, la subida solo se aplica tras el pago. Los Motores de la Marca que admite el nuevo Plan se mantienen y se completan hasta el número de Motores de ese Plan.
• Bajada de Plan: surte efecto al vencimiento del Periodo en curso, sin reembolso; puede anularse hasta esa fecha. En la fecha de efecto, se aplican los límites del nuevo Plan: los prompts por encima del límite se archivan con su historial, los competidores sobrantes dejan de monitorizarse como competidores y los Motores que no forman parte del nuevo Plan dejan de recogerse (su historial se conserva).
• Paso del Periodo mensual al Periodo anual: inmediato, a prorrata.
• Paso del Periodo anual al Periodo mensual, con el mismo Plan: no se realiza desde la aplicación; surte efecto al vencimiento del Periodo anual, a petición del Cliente dirigida a contact@ipand.io antes de dicho vencimiento.

El paso al Plan A medida se realiza bajo presupuesto (artículo 13).

Artículo 13 — Plan A medida

El Plan A medida se dirige al Cliente que desea, para una Marca, límites más elevados, otros Motores (Claude, Mistral, Grok) u otras condiciones de pago. Se le aplican las estipulaciones siguientes, además de los demás artículos de las CGC.

1. Perfección del contrato. El plan A medida es objeto de un presupuesto válido durante 30 días. El contrato se perfecciona con su aceptación en la aplicación por un administrador de la organización cliente, o con la firma del presupuesto devuelto a CODEVIUM; la aceptación electrónica queda registrada con fecha y hora y es nominativa (convenio de prueba, art. 1366 y 1367 del Code civil, Código Civil francés). El presupuesto y sus límites constituyen las condiciones particulares; prevalecen sobre las condiciones generales.
2. Duración y prórroga. El contrato se extiende por periodos mensuales o anuales a partir de su activación y se prorroga tácitamente, salvo fecha de finalización prevista en el presupuesto. El cliente puede resolverlo al final del periodo en curso, por escrito (contact@ipand.io), con un preaviso de 30 días para un periodo anual; un periodo mensual puede resolverse hasta la víspera de su vencimiento. La resolución no se ofrece en el portal de pago.
3. Precio. Precio sin impuestos del periodo, en euros o en dólares, más el IVA al tipo vigente (20 % para un cliente establecido en Francia; inversión del sujeto pasivo para un cliente sujeto pasivo de otro Estado miembro que comunique su número de IVA). Revisión del precio o de los límites mediante adenda, o en la renovación previa información al cliente al menos 30 días antes; el cliente que la rechace puede resolver el contrato en las condiciones del punto 2.
4. Facturación y pago. Según el presupuesto: cobro con tarjeta al inicio de cada periodo, o factura pagadera a 30 días por transferencia a la cuenta indicada en la factura. Todo retraso conlleva de pleno derecho penalizaciones al tipo previsto en el artículo L441-10 del Code de commerce (Código de Comercio francés) y la indemnización a tanto alzado de 40 € por gastos de cobro; tras 7 días de retraso, se suspende la recogida diaria hasta el pago, y los datos se conservan.
5. Cambio de plan y adenda. Un nuevo presupuesto aceptado sustituye a la suscripción o al contrato en curso en el momento de su activación; la parte no utilizada del periodo pagado se abona como crédito en las facturas siguientes. Este crédito no es reembolsable en efectivo, salvo al final de la relación. Se lleva en la divisa de la suscripción anterior: por tanto, no puede aceptarse un presupuesto en otra divisa mientras esté en curso una suscripción pagada.
6. Límites de uso. El presupuesto fija los límites (prompts monitorizados, mercados, competidores, páginas analizadas, preguntas y contenidos del asistente, solicitudes MCP); por encima de ellos, las adiciones se rechazan, sin facturación de excesos. El número de respuestas al mes es indicativo (depende de la disponibilidad de los motores de terceros); la falta de disponibilidad de un motor de terceros no da derecho a ninguna reducción de precio (artículo 17).
7. Resultados. iPand mide la visibilidad de una marca en respuestas de IA de terceros y propone recomendaciones; no se garantiza ningún resultado de visibilidad.
8. Datos. Al final del contrato, los datos de la Marca se conservan, se restituyen y se suprimen en las condiciones del artículo 15: archivo descargable antes de la supresión, purga 12 meses después de la finalización; se aplica la política de privacidad.
9. Identificación del prestador. CODEVIUM SAS, société par actions simplifiée (sociedad por acciones simplificada de derecho francés) con un capital social de 1000 €, RCS Paris 988 166 393, 60 rue François 1er, 75008 Paris, IVA intracomunitario FR32 988166393 (ya figura en el pie de página del presupuesto).

Artículo 14 — Duración, renovación y resolución

Duración. La suscripción se celebra por el Periodo elegido, sin duración mínima más allá de este. Se renueva tácitamente por un Periodo idéntico en cada vencimiento.

Resolución por el Cliente. El Administrador puede resolver una suscripción Standard, Premium o Ultimate en cualquier momento desde el portal de facturación. La resolución surte efecto al final del Periodo en curso: el Servicio sigue accesible hasta esa fecha y no se adeuda ningún reembolso, ni siquiera parcial, por el Periodo en curso. La resolución durante la prueba surte efecto al final de la prueba, sin cobro. La resolución de un contrato A medida se rige por el artículo 13.

Eliminación de una Marca. Eliminar una Marca detiene de inmediato su recogida y la oculta; su suscripción finaliza al vencimiento sin renovación (de inmediato durante la prueba), y sus datos se borran de la base de datos en un plazo de 30 días y, después, de las copias de seguridad y los archivos en un plazo máximo de 90 días.

Resolución por incumplimiento. En caso de incumplimiento grave de una de las partes de sus obligaciones, la otra parte puede resolver la suscripción de pleno derecho 15 días después de un requerimiento formal que no haya surtido efecto, sin perjuicio de la indemnización por daños y perjuicios. El impago se rige por el artículo 11. iPand puede suspender de inmediato el acceso en caso de uso fraudulento, de vulneración de la seguridad del Servicio o de infracción grave de las CGU.

Cese del Servicio. iPand puede poner fin a la totalidad o a parte del Servicio con un preaviso de tres meses, notificado por correo electrónico a los Administradores; en tal caso, la parte del Periodo ya pagada y no prestada se reembolsa a prorrata.

Artículo 15 — Efectos de la finalización de la suscripción

Al finalizar la suscripción de una Marca:

• la recogida diaria se detiene, Pandi deja de estar disponible para esa Marca y ya no puede añadirse a ella ningún elemento sujeto a los límites de un Plan (prompts, competidores, páginas, Motores, mercados);
• los datos ya recogidos de la Marca siguen pudiendo consultarse en el Servicio por los miembros de la Organización que tienen acceso a ellos, hasta su supresión;
• se suprimen definitivamente 12 meses después de la finalización de la última suscripción de la Marca, en el tratamiento mensual siguiente a dicho vencimiento, y después se borran de las copias de seguridad y los archivos en un plazo máximo de 90 días.

Antes de esta supresión, un Administrador puede descargar un archivo de los datos de la Organización (Ajustes › Organización: organización, miembros, marcas, prompts, vista previa de las respuestas, páginas y criterios técnicos, registro de actividad), disponible 24 horas después de su preparación. Es el medio de restitución de los Datos del Cliente.

El Cliente que desee reanudar la suscripción de una Marca cuya suscripción haya finalizado debe solicitarlo a contact@ipand.io.

Las facturas y los justificantes contables se conservan diez años (artículo L123-22 del code de commerce, Código de Comercio francés), en Stripe y en la contabilidad de CODEVIUM SAS.

Artículo 16 — Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• facilitar información exacta y actualizada, en particular de facturación;
• utilizar el Servicio únicamente para sus propias marcas, o para las de sus clientes con su consentimiento;
• respetar las CGU, en particular la prohibición de extraer datos de forma masiva, de revender el acceso al Servicio o de eludir los límites de su Plan;
• no incluir datos personales en los prompts, los nombres de entidades, las tareas o los mensajes a Pandi, salvo que sea necesario, ya que estos textos se transmiten a Motores y proveedores terceros;
• mantener la confidencialidad de los accesos de sus miembros y retirar los de las personas que dejen su organización.

Artículo 17 — Naturaleza de los indicadores, servicios de terceros y dependencia de los proveedores

Naturaleza de los indicadores

Las respuestas de los asistentes de inteligencia artificial varían de un día a otro, de un Motor a otro y de un mercado a otro. Los indicadores del Servicio son tendencias calculadas sobre una muestra de respuestas: no constituyen ni una medición exacta ni una garantía de cita, de posición o de resultado comercial. Las recomendaciones y las respuestas de Pandi se generan en parte mediante inteligencia artificial y pueden contener errores: solo al Cliente le corresponde valorar las decisiones que toma.

Servicios de terceros y dependencia de los proveedores

El Servicio se basa en servicios de terceros que iPand no controla: los Motores medidos, los proveedores de recogida, los proveedores de modelos de inteligencia artificial, así como los proveedores de alojamiento, de pago y de envío de correos electrónicos. Cualquiera de ellos puede, sin culpa de iPand, dejar de estar disponible, modificar sus respuestas, restringir o modificar su acceso, o cambiar sus condiciones. iPand no es responsable de estos cambios.

Un día sin recogida de un Motor, cualquiera que sea la causa, no da derecho a reembolso, ni a reducción de precio, ni a indemnización. iPand puede sustituir un medio de recogida por otro (otro proveedor u otro modo de acceso al mismo Motor) sin que ello modifique el contrato.

Si un Motor incluido en el Plan del Cliente deja de medirse de forma duradera, iPand informa de ello a los Administradores por correo electrónico. El Cliente puede entonces resolver sin coste la suscripción de la Marca afectada; se le reembolsa a prorrata la parte del Periodo anual pagada y no prestada.

Artículo 18 — Disponibilidad y soporte

iPand pone en práctica los medios razonables para garantizar el acceso continuo al Servicio, sin garantía de disponibilidad permanente y sin compromiso de nivel de servicio cuantificado. Las operaciones de mantenimiento se realizan, en la medida de lo posible, fuera del horario laboral y se anuncian con antelación. Puede pactarse un compromiso de disponibilidad en el presupuesto de un Plan A medida.

El soporte se presta por correo electrónico en contact@ipand.io y mediante el formulario de opinión de la aplicación, los días laborables.

Artículo 19 — Responsabilidad

iPand asume una obligación de medios. Solo puede exigírsele responsabilidad por los daños directos, previsibles y probados que resulten de un incumplimiento de sus obligaciones.

Dicha responsabilidad se limita, para el conjunto de perjuicios y de Marcas, al importe sin impuestos pagado por el Cliente en concepto de los doce meses anteriores al hecho causante.

Quedan excluidos los daños indirectos, en particular la pérdida de volumen de negocio, de clientela, de datos imputable al Cliente o de imagen, así como las consecuencias de las decisiones tomadas por el Cliente a partir de los indicadores, las recomendaciones o las respuestas de Pandi.

Estas limitaciones no se aplican en caso de culpa grave o dolo, ni a los daños corporales.

Artículo 20 — Propiedad intelectual

El Servicio, su software, sus métodos de cálculo, sus marcos de referencia y sus contenidos siguen siendo propiedad exclusiva de CODEVIUM SAS. El Cliente recibe, durante la vigencia de la suscripción y para todo el mundo, un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible del Servicio, limitado a las necesidades de su actividad y a las de sus miembros.

Los Datos del Cliente siguen siendo de su propiedad. El Cliente concede a iPand el derecho a alojarlos, tratarlos y reproducirlos en la medida estrictamente necesaria para la prestación del Servicio. Las exportaciones, los informes, las recomendaciones y los contenidos redactados por Pandi para el Cliente pueden ser utilizados libremente por este en su actividad.

Las respuestas recogidas de los Motores son contenidos de terceros: el Cliente las utiliza dentro de los límites del derecho aplicable, en particular con fines de análisis y de cita.

Las sugerencias que el Cliente haga sobre el Servicio pueden ser utilizadas libremente por iPand.

Artículo 21 — Datos personales

Cada parte cumple la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD»).

• Respecto de los datos de sus usuarios necesarios para la gestión de las cuentas, la seguridad, la facturación, la prueba de las aceptaciones, la medición del uso del Servicio y la relación comercial, iPand actúa como responsable del tratamiento; estos tratamientos se describen en la política de privacidad.
• Respecto de los datos personales contenidos en los Datos del Cliente y tratados por su cuenta (miembros invitados, contenidos introducidos, conversaciones con Pandi), iPand actúa como encargado del tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD, en las condiciones del acuerdo de tratamiento de datos, anexo 1 de las CGC, que forma parte integrante de ellas y se acepta con ellas.

Para cualquier pregunta relativa a los datos personales: contact@ipand.io.

Artículo 22 — Confidencialidad

Cada parte mantiene la confidencialidad de la información no pública de la otra parte de la que tenga conocimiento con ocasión del contrato, solo la utiliza para su ejecución y solo la comunica a aquellos de sus empleados, proveedores y asesores que la necesiten y estén sujetos a una obligación equivalente. Esta obligación se mantiene durante el contrato y tres años después de su finalización.

Artículo 23 — Subcontratación y cesión

iPand puede recurrir a proveedores para la ejecución del Servicio; los que tratan datos personales figuran en la lista de subencargados del tratamiento, que se comunica previa solicitud en contact@ipand.io, y su cambio se rige por el anexo 1. iPand puede ceder el contrato a una sociedad que asuma la totalidad o parte de su actividad, previa información al Cliente. El Cliente no puede ceder el contrato sin el consentimiento por escrito de iPand.

Artículo 24 — Fuerza mayor

Ninguna parte es responsable de un incumplimiento debido a un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del code civil (Código Civil francés). Si el impedimento dura más de 30 días, cada parte puede resolver la suscripción sin indemnización; se reembolsa la parte del Periodo anual pagada y no prestada.

Artículo 25 — Modificación de las CGC

iPand puede modificar las CGC. Las CGC modificadas se notifican al Cliente por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor y se aplican a las suscripciones en curso en esa fecha; el Cliente que las rechace puede resolver la suscripción antes de esa fecha. Una modificación impuesta por la ley o por la seguridad del Servicio puede aplicarse sin demora. La versión vigente se publica en la web con su número y su fecha de entrada en vigor.

Artículo 26 — Prueba

iPand registra la aceptación de las CGC con el número de la versión aceptada, la hora de la aceptación y la persona que la ha dado (identidad de la cuenta, nombre y dirección de correo electrónico), así como la Organización y la Marca afectadas: en el pago, a partir de la casilla marcada en la página de pago, que Stripe también registra con la sesión de pago; para un presupuesto A medida, en su aceptación en la aplicación o en el registro de su firma. Estos registros se conservan durante la relación contractual y, después, cinco años tras su finalización.

Los registros de los sistemas de iPand y de Stripe (aceptaciones, pagos, facturas, conexiones) hacen prueba entre las partes, salvo prueba en contrario.

Artículo 27 — Disposiciones varias

El hecho de que una parte no invoque un incumplimiento no supone renuncia. La nulidad de una cláusula no afecta a las demás.

Este texto está redactado en francés. Sus traducciones se facilitan a título informativo; en caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.

Artículo 28 — Ley aplicable y jurisdicción

Las CGC se rigen por el derecho francés, cualquiera que sea el país de establecimiento del Cliente; queda excluida la Convención de Viena sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías.

En caso de litigio, las partes buscan primero una solución amistosa. A falta de acuerdo, cuando el Cliente tenga la condición de comerciante, se atribuye competencia exclusiva a los tribunales de París, incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamamiento en garantía. En los demás casos, el órgano jurisdiccional competente se determina según las normas de derecho común.

Anexo 1 — Acuerdo de tratamiento de datos

El acuerdo de tratamiento de datos forma parte integrante de las CGC: véase el acuerdo de tratamiento de datos. La lista de subencargados del tratamiento se comunica previa solicitud en contact@ipand.io (anexo 1, anexo C).